Accès sans galère
- Accès rapide : la page met en avant se connecter et créer un compte pour simplifier l’inscription et un tutoriel pas à pas disponible en PDF.
- Vérification claire : checklist et formats recommandés aident à valider les pièces sans stress.
- Suivi visible : le tableau de bord liste statuts, pièces et notifications paramétrables pour agir vite avec historique et couleurs.
Une matinée vous venez de recevoir une convocation pour une visite de logement. Vous réalisez que le compte AL’in n’est pas encore créé. Ce moment déclenche des questions pratiques et administratives. La paperasse vous donne parfois l’impression d’être ralenti. Votre accès doit être fluide.
Le parcours pour créer un compte sur AL’in et accéder à l’espace personnel rapidement
Le site doit afficher les actions prioritaires Se connecter et Créer un compte en haut de page. La lisibilité augmente quand un guide pas à pas est visible dès l’entrée. Un contrôle email et SMS systématique. Ce paragraphe recommande un PDF téléchargeable pour les partenaires et une FAQ adaptée au mobile pour réduire l’anxiété.
La recommandation générale insiste sur l’emplacement des CTA et la clarté du formulaire. Vous trouvez un formulaire d’inscription qui demande uniquement les champs nécessaires et qui précise les formats acceptés. Un formulaire doit indiquer les tailles maximales et les types de fichiers permis. Cette FAQ courte aide à résoudre les erreurs fréquentes sans attendre une réponse du support. Le rappel suivant aide les partenaires et utilisateurs à gagner du temps.
- La page d’accueil affiche les deux boutons en haut.
- Le formulaire demande seulement les champs essentiels.
- Un guide PDF pour les partenaires est disponible.
- Des exemples d’images d’écran clarifient chaque étape.
- Votre FAQ mobile réduit l’anxiété lors de l’envoi.
Le guide pas à pas pour l’inscription en ligne et la vérification des pièces justificatives
Le tutoriel doit se dérouler en trois étapes simples et visibles. La première étape explique l’inscription le nom l’adresse email et la création du mot de passe. Un tutoriel clair réduit l’anxiété. Ce guide inclut une checklist téléchargeable des pièces justificatives et des images d’écran en exemple.
| Pièce justificative | Format conseillé | Remarque |
|---|---|---|
| Carte d’identité ou passeport | PDF ou JPG | Lisible recto verso si demandé |
| Justificatif de domicile | PDF JPG | Moins de 3 mois |
| Bulletins de salaire ou avis d’imposition | Fichiers rassemblés en un seul PDF si possible |
La gestion des identifiants et la sécurité des connexions pour protéger le dossier candidat
La politique de mot de passe doit être claire et affichée lors de la création du compte. Vous proposez une récupération par email simple et sécurisée pour les oublis. Un mécanisme de réinitialisation par email sécurisé. Ce délai de session explicite prévient les pertes de travail pendant une saisie longue.
Le tableau de bord devient la boussole du candidat dès la première connexion. La page doit lister l’historique des candidatures les pièces validées et les statuts lisibles. Ce suivi gagne en eff
icacité quand les notifications sont paramétrables par email et SMUn module FAQ intégré au tableau de bord explique les différents statuts et les actions possibles.
Le suivi du dossier sur AL’in et les outils pour vérifier l’état des candidatures en ligne
Le suivi doit afficher clairement l’historique des candidatures et la validation des pièces. La présence d’un code couleur permet d’identifier rapidement les dossiers complets incomplets ou refusés. Ce système réduit l’incertitude quand les notifications précisent la raison d’un refus. Un paramétrage personnalisé des alertes par email et SMS améliore la réactivité des candidats.
Le tableau de bord candidat et les notifications par email et SMS pour rester informé
Le tableau doit présenter les candidatures en cours les documents manquants et les prochaines actions. La conception UX privilégie un bouton d’action rapide pour chaque statut. Le tableau aide à décider. Ce design doit afficher des messages d’erreur précis et des étapes à suivre après un refus.
| Statut | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| Soumis | Candidature reçue et en attente d’examen | Vérifier les notifications et attendre la mise à jour |
| Complété | Pièces validées et dossier complet | Préparer éventuels justificatifs complémentaires pour visite |
| Refusé | Dossier non retenu pour l’offre | Consulter le motif et relancer d’autres candidatures |
La gestion des contacts et des ressources locales incluant Action Logement et numéros utiles
La page contacts doit proposer un annuaire par département avec coordonnées et horaires. Le numéro national est indiqué ici. Un formulaire d’assistance rapide facilite la prise de contact pour un blocage urgent. Le site peut fournir des scripts d’appel et des modèles d’email pour contacter le support ou la collectivité locale.
Une fois le compte créé vous testez la qualité du suivi en activant les notifications. Vous téléchargez la checklist et vous vérifiez que les pièces s’uploadent correctement. La démarche la plus utile reste d’activer email et SMS pour agir dès qu’une pièce est refusée.
